PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
상품정보 제공고시
배송 안내
· 배송 지역 : 전국 지역
· 배송 기간 : 3~7일
· 배송 시 제주도 및 일부 강원 산간 지방은 3,000원의 추가 배송비가 발생합니다.
교환 / 반품 안내
· 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
· 공급 받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 있었던 날부터 30일 이내에 교환 / 반품 신청을 하실 수 있습니다.
· 해당 상품 구매 시, 사은품 / 증정품 등이 제공된 경우, 반품 시 함께 보내주셔야 합니다.
· 사전 연락 및 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 환불이 지연될 수 있으니 게시판 / 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
교환/반품 프로세스
1. 접수 : Q&A 게시판 또는 고객센터(02-522-5288)
2. 접수확인 및 수거 : 단순변심의 경우, 왕복 배송비는 고객 부담이며, 제품불량 및 본사 과실의 경우 당사가 부담합니다.
3. 처리 : 수거 제품 확인 및 원인 파악
4. 결과 : 처리 및 결과 안내
트러블이 발생한 경우
· 소비자 분쟁해결기준에 의하여 진행하고 있습니다.
· 트러블 반품의 경우에는 제이스더마 제품 사용으로 인한 정확한 제품명이 기재된 진단서가 있어야 하며, 고객센터로 연락주시어 상세한 상담 요청 부탁드립니다.
· 관련 자세한 상담은 Q&A 게시판 또는 고객센터(02-522-5288)로 문의주시기 바랍니다.
교환/반품이 불가능한 경우
· 배송일로부터 7일이 경과된 경우
· 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우
· 고객 부주의로 제품이 파손 또는 손상된 경우
교환 / 반품 시 배송비
· 단순변심으로 인한 교환 / 반품 시 발생되는 배송비 고객 부담 (왕복배송비 5,400원)
· 제품 하자 또는 오배송으로 인한 교환 / 반품 시 당사 부담
· 지역 및 배송정보 오류, 수령인 연락 불가로 인한 반송 등은 배송비 고객 부담
· 교환 / 반품시 배송비 입금 계좌 : SC제일은행 379-20-260135 / (주)케이에이치
* 혼선의 우려가 있어 지정 계좌로만 입금 받습니다.
교환 / 반품 주소
· 경기도 여주시 장여로 1699(점봉동) (주)케이에이치
· 반송 시 사전에 연락을 주시고 포장해주시면 당사가 로젠택배로 접수 후 수거를 도와드립니다. 타사 택배로 이용하실 경우 추가 발생 금액은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|
182 | 한달 사용해봤는데~ | 2**** | 2022-07-25 | 70 | |
181 | 발림성도 좋고 향도 괜찮고 좋아요. 언니도 발라 보더니 좋다고 바로 구매했어요 | 3**** | 2022-07-25 | 70 | |
180 | 엄마가 너무 맘에들어하시네요 | c**** | 2022-07-25 | 68 | |
179 | 일주일 사용중 | 생**** | 2022-07-23 | 73 | |
178 | 제 피부에 워낙잘맞아 계속사용하고있는 제품입니다 | 7**** | 2022-07-21 | 70 | |
177 | 지인이 추천을 해줘서 엄마가 사용하고 계신데 | 5**** | 2022-07-20 | 67 | |
176 | 속건조가 심해서 계속 크림만 바꿔봤는데 지인이 세럼을 이걸 써보라고 해서 사봤는데 | 9**** | 2022-07-20 | 68 | |
175 | 원래 정말 순한게 아니면 무조건 트러블나는 복합성 피부인데 | 5**** | 2022-07-20 | 62 |